據(jù)報(bào)道，有熟知內(nèi)情的消息人士透露，蘋果公司最早將從下個月開始在旗下專賣店推出iPhone以舊換新計(jì)劃，允許iPhone 4S等老款手機(jī)用戶折價(jià)換購iPhone 5等新款手機(jī)。

　　蘋果公司CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)曾在上一次財(cái)報(bào)電話會議上表示，他“不反對”這種以舊換新策略。“我看到有渠道在做這件事情，而且我很喜歡這種計(jì)劃的環(huán)境因素，這一方面對我來說是種鼓勵。”

　　在過去幾個月中，百思買、Verizon無線和AT&T等第三方iPhone銷售渠道一直都在推行自己的以舊換新計(jì)劃。9to5Mac曾在今年早些時候報(bào)道稱，蘋果公司的iPhone以舊換新計(jì)劃是庫克提高iPhone專賣店銷量計(jì)劃的重要組成部分。庫克向蘋果公司的零售負(fù)責(zé)人解釋稱，他認(rèn)為蘋果公司專賣店中iPhone的銷售表現(xiàn)不夠健康。他指出，80%的iPhone都不是通過蘋果公司零售渠道直接售出的。

　　業(yè)界人士稱，iPhone以舊換新計(jì)劃很可能將有助于庫克實(shí)現(xiàn)直接從專賣店銷售更多iPhone的目標(biāo)，而庫克想要鼓勵更多消費(fèi)者到蘋果公司專賣店購買iPhone的一個關(guān)鍵理由是，這將令新iPhone用戶曝露在整個蘋果公司的生態(tài)系統(tǒng)之下。當(dāng)消費(fèi)者到蘋果公司專賣店購買新iPhone時，馬上就會看到iPad和Mac等其他產(chǎn)品。但這并不意味著這項(xiàng)計(jì)劃會變得很復(fù)雜，事實(shí)上其目標(biāo)是讓客戶拿著舊iPhone到蘋果公司的專賣店，然后幾分鐘內(nèi)就能拿著新iPhone走出專賣店。

　　為了能讓這項(xiàng)計(jì)劃無縫進(jìn)行，蘋果公司將從本周開始對大多數(shù)零售員工進(jìn)行培訓(xùn)。據(jù)悉，零售員工必須接受至少兩個小時的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)可能在9月首周末以前完成。

　　盡管正式培訓(xùn)項(xiàng)目本周才會啟動，但最近幾個月以來蘋果公司一直都在為以舊換新項(xiàng)目進(jìn)行有限測試。據(jù)一名熟知內(nèi)情的消息人士透露，在德克薩斯州的達(dá)拉斯，兩家蘋果公司專賣店已在內(nèi)部測試以舊換新計(jì)劃的相關(guān)程序。除了本周的培訓(xùn)以外，許多空的裝運(yùn)箱也已抵達(dá)蘋果公司專賣店，目的是用來裝運(yùn)消費(fèi)者淘汰的舊iPhone。業(yè)界人士稱，這些淘汰的舊iPhone應(yīng)該會被翻新，然后重新銷售到新興市場。

　　目前尚無法確認(rèn)蘋果公司推出以舊換新計(jì)劃的確切日期，但據(jù)消息人士透露，正式的推出時間目前是定在9月。現(xiàn)在還不清楚蘋果公司計(jì)劃在發(fā)布iPhone 5S和iPhone 5C以前還是以后推出這項(xiàng)計(jì)劃。不過，最近幾個月以來有關(guān)新iPhone的傳聞?wù)讷@得越來越的關(guān)注，因此蘋果公司等到新產(chǎn)品發(fā)布以后才推出以舊換新計(jì)劃應(yīng)該是合理的猜測，這會促使更多消費(fèi)者換購新產(chǎn)品。

　　但從另一方面來看，如果蘋果公司在新產(chǎn)品發(fā)布前推出該計(jì)劃，那么將可推升iPhone 5銷售量，因?yàn)樵摴竞芸赡軙Ｍ謇韼齑妗?

　　據(jù)悉，蘋果公司原計(jì)劃在7月最后一周推出iPhone以舊換新計(jì)劃，但出于未具體指明的原因而推遲了啟動時間。除了提高iPhone銷量以外，據(jù)傳蘋果公司還認(rèn)為以舊換新計(jì)劃將可刺激消費(fèi)者用損壞的舊iPhone換購新iPhone，而不是擠在“天才吧”前要求翻新替換，這將令“天才吧”員工有更多時間把重點(diǎn)放在不那么容易解決的問題上，而不是更換受損產(chǎn)品。

　　為了推升iPhone銷量，庫克還推出了其他一些計(jì)劃，如帶有免費(fèi)iTunes內(nèi)容的Apple Store應(yīng)用、改進(jìn)后的AppleCare支持以及增強(qiáng)后的返校App Store禮品卡等。有消息人士稱，隨著時間的推移，蘋果公司將在今年進(jìn)一步推動更多消費(fèi)者到其零售部門中購買iPhone。

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秦泰盛

2013.8.27